Preguntas frecuentes

Es para quien trabaja con expedientes del PJN o de la MEV y quiere consultarlos y saber de qué documento sale cada dato. Hoy el único mundo disponible es Legal, con expedientes del PJN y de la MEV. No es un sistema de gestión del estudio (no lleva agenda, plazos ni clientes) y no presenta escritos.

Cómo se activa la cuenta y qué saldo trae está explicado en la sección «Costos y consumo» de esta página, en las preguntas sobre el saldo. Un mes de referencia, en pesos, está en «¿Cuánto cuesta un mes típico de uso?». No hay abono ni membresía: se paga lo que se consume.

El deber de confidencialidad con tu cliente sigue siendo tuyo, y ningún sistema garantiza seguridad absoluta. Para responder, Joseteasiste usa proveedores de inteligencia artificial de terceros sobre tu propia documentación; el detalle está en la Política de privacidad y en los Términos y condiciones. Tu clave del portal se guarda cifrada y no se vuelve a mostrar.

Tu usuario y tu clave del PJN o de la MEV (según el portal que uses), y haber marcado como favoritos en el portal los expedientes que querés traer. El alta se hace desde la web y confirmás tu correo (revisá también la carpeta de spam). Cuánto tarda cada expediente en quedar listo para consultar depende de su tamaño: los grandes y los escaneados tardan más.

Podés dar de baja tu cuenta escribiendo a soporte@joseteasiste.com.ar; hay un período de gracia de 30 días corridos. Antes de irte podés descargar tus documentos desde la app. El saldo cargado no se devuelve en dinero (queda como crédito en tu cuenta); el detalle, incluido el derecho de arrepentimiento que fija la ley, está en «¿Se devuelve el saldo cargado?».

El servicio lo presta Tubio José Manuel (CUIL 20-33021848-8, monotributista), con domicilio en Quinquela Martín 1755, Barracas, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Contacto: soporte@joseteasiste.com.ar (uso, cuenta y datos personales), facturacion@joseteasiste.com.ar (facturas y pagos) o administracion@joseteasiste.com.ar (consultas comerciales), o WhatsApp.

Un asistente que trabaja sobre tu propia documentación: sincroniza tus expedientes del PJN y de la MEV, organiza los documentos que se van descargando o que vos cargás, y te permite consultarlos desde la web o desde tu propia IA, con el documento y la fecha citados cuando hay evidencia.

No. No reemplaza tu sistema de gestión ni gestiona plazos ni notificaciones procesales por vos. Es un asistente documental: ordena y responde sobre la información que ya tenés derecho a ver en el portal judicial, y sobre lo que vos mismo cargás.

La consulta de Joseteasiste es una consulta verificada: busca y lee en tus expedientes, cita el documento, la foja y la fecha de cada dato, controla las citas, las sumas y los montos, controla quién notificó a quién y que el encabezado y el pie de cada escrito sean coherentes, no afirma lo que no leyó y te declara lo que falta. Con el conector, la respuesta la arma tu propia IA con lo que el conector le entrega: suele ser más barata y más rápida, pero sin esos controles, y revisar lo que contesta es cosa tuya. Cuando la respuesta tiene que ser confiable, recomendamos la consulta de Joseteasiste. Más detalle en esta página.

No. La cuenta se crea y se usa desde la web, sin instalar nada adicional.

Desde el chat de tu cuenta en la web. También podés conectar tu propia IA, Claude o ChatGPT, siguiendo la guía paso a paso. Si tu plan de Claude o de ChatGPT es pago, se contrata aparte; lo que el conector entrega a tu IA se descuenta de tu saldo.

No, nunca. Joseteasiste no presenta, envía ni notifica documentación ante ningún juzgado, organismo o contraparte, ni en forma automática ni manual. Cualquier presentación, envío o uso de un documento en una gestión real lo hacés vos, por tus propios medios.

No. Todo texto generado —resúmenes, borradores, documentos de trabajo— es material de apoyo. La revisión y la decisión final sobre presentarlo, enviarlo o usarlo en cualquier gestión son exclusivas del abogado responsable de la causa. No reemplaza el criterio profesional.

Si no encuentra respaldo, lo indica. Puede equivocarse o no encontrar algo que sí está: revisá siempre la fuente. Puede ser que el documento todavía no esté sincronizado, que no esté indexado, o que directamente no exista en el expediente.

Refleja el estado del expediente al momento de la última sincronización, no en tiempo real. Para cualquier plazo, vencimiento o dato crítico de una causa, siempre hay que verificarlo directamente en el portal judicial oficial.

Es un estado normal: significa que lo descubrimos en tu portal pero todavía no elegiste vincularlo. Podés verlo, buscarlo y filtrarlo igual; no genera carpeta ni consumo hasta que apretás "Generar expediente".

No. La sincronización solo actualiza la lista de favoritos que ve tu cuenta. Vincular un expediente —con carpeta, descarga y consulta habilitadas— es siempre una decisión explícita tuya, expediente por expediente.

Hoy, el Poder Judicial de la Nación (PJN) y la Mesa de Entradas Virtual de la Suprema Corte de la Provincia de Buenos Aires (SCBA/MEV). En los dos portales se sincronizan tus favoritos, se traen las actuaciones nuevas y se bajan sus documentos adjuntos.

Que ya se descargó y se clasificó por completo: el asistente puede citarlo al responder una consulta sobre ese expediente.

Significa que una parte del contenido del documento ya se puede consultar y el resto todavía se está procesando. Es un estado de transición, no un error.

Porque el archivo ya está en tu expediente y lo podés descargar y leer vos mismo, pero su contenido todavía no fue clasificado internamente: el asistente todavía no puede citarlo en una respuesta. Suele pasar con documentos escaneados grandes mientras se procesan.

En el almacenamiento de la plataforma, separado del de cualquier otra cuenta. Accedés a tus documentos desde la app: no compartimos carpetas de Google Drive con vos.

La credencial se guarda cifrada y no se vuelve a mostrar en tu cuenta una vez ingresada. Se usa exclusivamente para sincronizar, en tu nombre, los expedientes que vos ya podés ver en el portal.

No. Cada cuenta tiene su propio espacio de trabajo; los expedientes, documentos y consultas de una cuenta nunca se comparten con los de otra.

Sí, para indexar, clasificar, resumir y responder sobre tu propia documentación. Esos proveedores actúan como encargados de tratamiento, exclusivamente para prestar el servicio. Más detalle en la Política de privacidad.

No. Se paga por consumo: lo que efectivamente procesás o consultás. No hay un abono fijo obligatorio.

Se cobra solo la consulta respondida. Un dato puntual de la ficha cuesta $31,20 (es el mínimo por consulta). Una pregunta sobre el contenido de los documentos ronda $156. El análisis de un expediente o incidente completo va de $156 a $780, y ninguna consulta supera $1.560. Son referencias orientativas, no un precio cerrado: el importe final depende de lo que se lee y queda detallado en tu cuenta. La regla es la misma para las consultas desde la web, por Telegram (en prueba) y las que hace el sistema por vos.

Desde $31,20 por mail con novedades. Como máximo dos por día, en las franjas de 06:00 y 18:00 (hora argentina), y solo si hay novedades. Se cobra solo lo que se entrega: si falla, no se cobra.

La suscripción a Claude o a ChatGPT, si es paga, se contrata aparte con ese proveedor. Lo que Joseteasiste entrega a tu IA se descuenta de tu saldo: USD 0,029521 cada 10.000 caracteres entregados (aprox. $46,05), con un tope de USD 0,224356 (aprox. $350) por ventana de facturación de 10 minutos. Sin saldo, el conector no entrega datos. Se cobra en dólares, como figura en la app y en los Términos; el importe en pesos es aproximado, al tipo de cambio del mes.

Son tarifas por consumo, sin mínimo: por página equivalente (carga), por página procesada (OCR) y por GB-mes al cierre (almacenamiento). El importe de cada operación depende de lo que consumís y queda detallado en tu cuenta, con su concepto, su unidad y su importe.

No tiene cargo: transcribir el audio que grabás en el chat de la web o las notas de voz que mandás por Telegram es sin cargo, hasta 2 minutos por audio (un audio más largo se rechaza antes de transcribirlo). La consulta que hacés con el audio se cobra como cualquier consulta.

Sin cargo por ahora. Si eso cambia, te avisamos antes de empezar a cobrarla.

No. Ajustar la personalización no tiene cargo.

Una consulta o un aviso que falla y no llega a entregarse: no se cobra. La sincronización automática, por ahora, no se cobra. Nada de lo que usaste antes de que un rubro empiece a cobrarse se cobra después: no hay cargos retroactivos. La transcripción de audio (el que grabás en el chat de la web y las notas de voz de Telegram), hasta 2 minutos por audio: no se cobra. La consulta que hacés con ese audio sí, como cualquier consulta.

En pesos argentinos, calculados con el tipo de cambio del mes. Tipo de cambio de noviembre de 2026: USD 1 = $1.560 (versión 2026-11.1, cargado el 01/11/2026). Surge de la cotización del Banco Nación (billete, vendedor) del cierre del mes anterior.

Ejemplo para un abogado con unas 20 causas, con las tarifas vigentes (catálogo 2026-11-03.1) y los precios de noviembre de 2026 en pesos. No hay abono ni membresía: solo se paga lo que se usa. Son escenarios de referencia con supuestos explícitos, no un precio cerrado.

• Mes tranquilo: unos $2.792. 32 consultas respondidas ($2.496), 8 avisos por mail ($249,60), 0,4 GB guardados ($40,56).
• Mes típico: unos $13.822. 73 consultas respondidas ($8.892), 20 avisos por mail ($624), 1 GB guardados ($101,40), 100 páginas escaneadas procesadas ($702) y 10 ventanas de uso de tu propia IA ($3.499,95, como máximo).
• Mes cargado: unos $41.590. 150 consultas respondidas ($25.896), 44 avisos por mail ($1.372,80), 3 GB guardados ($304,20), 500 páginas escaneadas procesadas ($3.510) y 30 ventanas de uso de tu propia IA ($10.499,86, como máximo).

Supuestos: Consultas: se cuentan solo las respondidas. Dato puntual de la ficha: $31,20. Pregunta sobre el contenido de los documentos: $156 en los tres meses. Análisis de un expediente completo: el rango orientativo del catálogo vigente (mes tranquilo, el extremo inferior; típico, el punto medio; cargado, el extremo superior). No se incluyen análisis exhaustivos. Avisos por mail: como máximo dos por día y solo si hay novedades; 8, 20 y 44 mails en el mes (44 = 22 días hábiles por 2), cada uno al mínimo de $31,20. Almacenamiento: 0,4, 1 y 3 GB guardados (supuesto, no es una medición), a $101,40 por GB-mes como cota alta. Páginas escaneadas con OCR: 0, 100 y 500, a $7,02 por página. La carga inicial masiva de un estudio no es un mes típico y no se incluye. Audio: la transcripción no tiene cargo (hasta 2 minutos por audio), así que no se suma; las consultas que se hacen con un audio ya están contadas como consultas. Tu propia IA: 0, 10 y 30 ventanas de facturación de 10 minutos en el mes, cada una al tope de USD 0,224356 (aprox. $350): es una cota alta, una ventana que lee menos paga menos; la suscripción a Claude o a ChatGPT no está incluida. No hay abono mensual ni membresía. La sincronización automática no tiene cargo por ahora y no se suma. Tipo de cambio de noviembre de 2026: USD 1 = $1.560 (versión 2026-11.1, cargado el 01/11/2026). Surge de la cotización del Banco Nación (billete, vendedor) del cierre del mes anterior. Tu consumo real queda detallado en tu cuenta.

Desde tu cuenta, en la pestaña de Saldo y consumo: documentos procesados, consultas, minutos de audio, páginas de OCR y almacenamiento del mes, con el concepto, la unidad y el importe de cada movimiento.

Podés cargar saldo desde la web pagando con Mercado Pago. El monto es libre, desde $10.000. El saldo se acredita cuando Mercado Pago confirma el pago: abrir el checkout no equivale a un pago acreditado, y hasta que el pago figure aprobado y acreditado en tu cuenta no hay saldo. El saldo no tiene fecha de vencimiento.

Al crear tu cuenta y verificar tu mail te damos $10.000 de saldo de bienvenida, sin pago y sin tarjeta, una sola vez por CUIT o CUIL: no por mail ni por cuenta. Si ese CUIT o CUIL ya recibió la bienvenida, no se acredita de nuevo, aunque uses otro mail. Ese saldo no vence y no se convierte en dinero.

No hay descubierto: la cuenta no queda en deuda. Si tu saldo es mayor que cero, la consulta en curso se completa aunque el saldo termine apenas por debajo de cero, y te avisamos; con saldo en cero o negativo no se inician consultas nuevas hasta que recargues, y esa recarga compensa primero el saldo negativo que haya quedado. Con saldo en cero o negativo se pausan también los servicios automáticos de tu cuenta: los robots que revisan los portales judiciales y los mails de novedades. La consulta que ya estaba en curso termina de entregarse, aunque la cuenta quede apenas en negativo. Cuando recargás, todo se reanuda solo. Los avisos de saldo y los mails sobre tu cuenta (seguridad y facturación) siguen llegando. Te avisamos por mail y, si lo vinculaste, por Telegram cuando tu saldo baja a $5.000 o menos y cuando baja a $2.000 o menos. Cada aviso te llega una sola vez hasta que tu saldo vuelva a superar los $5.000 con una recarga; si el saldo baja de golpe por debajo de $2.000, te llega solo ese aviso. Los avisos no tienen costo.

Se emite Factura C solo cuando recargás saldo. El saldo de bienvenida es gratuito y no genera factura.

El saldo que cargás no se devuelve en dinero: queda como crédito en tu cuenta, no vence y lo usás cuando quieras. El saldo de bienvenida tampoco se convierte en dinero. Un cobro duplicado, indebido o de un servicio que falló se corrige acreditando ese importe en tu saldo (un reverso en tu cuenta). Es una corrección del cobro, no una devolución de dinero, y no queda excluida por haber consumido saldo. Todo esto es independiente del derecho de arrepentimiento que la ley reconoce al consumidor en las contrataciones a distancia, que estos términos no limitan ni modifican. Si te corresponde, podés ejercerlo escribiendo al mismo mail; su plazo y sus efectos son los que fija la normativa aplicable.

Cada vez que recargás saldo se emite una Factura C y te la mandamos por mail, desde facturacion@joseteasiste.com.ar, a la dirección de tu cuenta. Si no te llegó, o necesitás una copia o corregir un dato fiscal, escribí a facturacion@joseteasiste.com.ar. El saldo de bienvenida es gratuito y no genera factura. También ves la lista de tus comprobantes dentro de la app, en Saldo y consumo › Mis comprobantes.

Las páginas públicas usan Cloudflare Web Analytics para medir visitas y rendimiento. El detalle de qué datos técnicos recibe el proveedor y para qué está en la Política de privacidad.

Escribiendo a soporte@joseteasiste.com.ar. La cuenta queda con un período de gracia de 30 días corridos; si no se reactiva, se elimina junto con los datos asociados, salvo lo que deba conservarse por obligaciones legales o impositivas. Más detalle en la Política de privacidad.

Escribinos por mail a soporte@joseteasiste.com.ar (uso, cuenta y datos personales), facturacion@joseteasiste.com.ar (facturas y pagos) o administracion@joseteasiste.com.ar (consultas comerciales), o por WhatsApp. Son los canales de contacto oficiales del servicio.