Preguntas frecuentes

Un asistente que trabaja sobre tu propia documentación: sincroniza tus expedientes de PJN o SCBA/MEV, organiza los documentos que se van descargando o que vos cargás, y te permite consultarlos por Telegram o desde la web, con el documento y la fecha de sincronización citados cuando hay evidencia.

No. No reemplaza tu sistema de gestión ni gestiona plazos ni notificaciones procesales por vos. Es un asistente documental: ordena y responde sobre la información que ya tenés derecho a ver en el portal judicial, y sobre lo que vos mismo cargás.

No. La cuenta se crea desde la web. Telegram se vincula una sola vez con la app de Telegram que ya tengas, sin instalar nada adicional.

Por los dos. Vinculás tu cuenta de Telegram una sola vez y consultás como si le escribieras a alguien; también podés consultar desde el chat de tu cuenta en la web. Ambos canales comparten el mismo historial y la misma documentación.

No, nunca. Joseteasiste no presenta, envía ni notifica documentación ante ningún juzgado, organismo o contraparte, ni en forma automática ni manual. Cualquier presentación, envío o uso de un documento en una gestión real lo hacés vos, por tus propios medios.

No. Todo texto generado —resúmenes, borradores, documentos de trabajo— es material de apoyo. La revisión y la decisión final sobre presentarlo, enviarlo o usarlo en cualquier gestión son exclusivas del abogado responsable de la causa. No reemplaza el criterio profesional.

El asistente lo dice explícitamente en vez de inventar una respuesta. Puede ser que el documento todavía no esté sincronizado, que no esté indexado, o que directamente no exista en el expediente.

Refleja el estado del expediente al momento de la última sincronización, no en tiempo real. Para cualquier plazo, vencimiento o dato crítico de una causa, siempre hay que verificarlo directamente en el portal judicial oficial.

Es un estado normal: significa que lo descubrimos en tu portal pero todavía no elegiste vincularlo. Podés verlo, buscarlo y filtrarlo igual; no genera carpeta ni consumo hasta que apretás "Generar expediente".

No. La sincronización solo actualiza la lista de favoritos que ve tu cuenta. Vincular un expediente —con carpeta, descarga y consulta habilitadas— es siempre una decisión explícita tuya, expediente por expediente.

El Poder Judicial de la Nación (PJN) y el Sistema de Consulta MEV de la Suprema Corte de Justicia de la Provincia de Buenos Aires (SCBA/MEV).

Que ya se descargó y se clasificó por completo: el asistente puede citarlo al responder una consulta sobre ese expediente.

Significa que una parte del contenido del documento ya se puede consultar y el resto todavía se está procesando. Es un estado de transición, no un error.

Porque el archivo ya está en tu carpeta y lo podés descargar y leer vos mismo, pero su contenido todavía no fue clasificado internamente: el asistente todavía no puede citarlo en una respuesta. Suele pasar con documentos escaneados grandes mientras se procesan.

Hoy, en un espacio de Google Drive asociado a tu cuenta, separado del de cualquier otra cuenta. Tener los documentos en un espacio de almacenamiento propio de Joseteasiste es una mejora prevista, todavía no disponible.

La credencial se guarda cifrada y no se vuelve a mostrar en tu cuenta una vez ingresada. Se usa exclusivamente para sincronizar, en tu nombre, los expedientes que vos ya podés ver en el portal.

No. Cada cuenta tiene su propio espacio de trabajo; los expedientes, documentos y consultas de una cuenta nunca se comparten con los de otra.

Sí, para indexar, clasificar, resumir y responder sobre tu propia documentación. Esos proveedores actúan como encargados de tratamiento, exclusivamente para prestar el servicio. Más detalle en la Política de privacidad.

No. Se paga por consumo real: lo que efectivamente procesás o consultás. No hay un abono fijo obligatorio.

En dólares estadounidenses (USD), que es la moneda de referencia del costo del servicio. El total también se muestra en pesos argentinos (ARS) como referencia informativa, usando un tipo de cambio mensual que se cierra al inicio de cada mes y no se modifica después.

Sobre el consumo real medido de cada operación. Publicamos un rango orientativo para que sepas qué esperar: cargas por Telegram entre USD 0,05 y USD 0,15, y consultas (Telegram o web) entre USD 0,10 y USD 0,30. El importe final siempre es el medido en esa operación puntual, no un valor fijo del rango.

La carga y clasificación se cobra USD 0,003 por página equivalente, y el OCR de páginas escaneadas USD 0,005 por página procesada.

Desde tu cuenta, en la pestaña de Saldo y consumo: documentos procesados, consultas, minutos de audio, páginas de OCR y almacenamiento del mes, con el precio de cada concepto.

Esa funcionalidad está en desarrollo y figura como "Próximamente": todavía no está operativa. Cuando esté disponible, se va a anunciar en la cuenta y en esta web.

Durante el piloto, la sincronización periódica (automatización) no tiene cargo. Un cambio de esa política requeriría una decisión explícita, comunicada con anticipación.

Escribiendo a jose@joseteasiste.com.ar. La cuenta queda con un período de gracia de 30 días corridos; si no se reactiva, se elimina junto con los datos asociados, salvo lo que deba conservarse por obligaciones legales o impositivas. Más detalle en la Política de privacidad.

Escribinos a jose@joseteasiste.com.ar. Es el único canal de contacto oficial del servicio.